Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 18 августа 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ) и определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, а также реализуемые требования к защите персональных данных.

1.2. Оператор персональных данных:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Нуова Вита»
Сокращённое наименование: ООО «Нуова Вита»
ИНН 7726708861, КПП 775101001, ОГРН 1127747161520
Адрес: 108802, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Коммунарка, д. Сосенки, улица Ясеневая, дом 3
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@nuovavita.ru
Телефон: +7 909 624-44-36

1.3. Политика применяется к обработке персональных данных, осуществляемой Оператором на сайте nuovavita.ru (далее — Сайт), а также иными способами, связанными с деятельностью Сайта.

1.4. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от субъектов персональных данных — посетителей и пользователей Сайта, покупателей, представителей контрагентов.

1.5. Действующая редакция Политики размещена в свободном доступе по адресу https://nuovavita.ru/privacy и доступна с каждой страницы Сайта, на которой осуществляется сбор персональных данных.

1.6. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Оператор — ООО «Нуова Вита», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав обрабатываемых персональных данных и совершаемые с ними действия.

2.4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные.

2.5. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.6. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.7. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером посетителя при использовании Сайта.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

3.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

3.4. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям; обрабатываемые данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям.

3.5. Оператор обеспечивает точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — актуальность по отношению к целям обработки. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

3.6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

регистрация и авторизация пользователя на Сайте, создание и ведение личного кабинета;
заключение и исполнение договора купли-продажи товаров, оформление, обработка и доставка заказа, проведение расчётов;
информирование субъекта о статусе его заказа;
обработка обращений, поступивших через формы обратной связи, а также по электронной почте и телефону;
рассмотрение заявок оптовых покупателей и партнёров, анкет-опросников;
рассмотрение претензий, возвратов и обменов товара;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, включая налоговое и бухгалтерское законодательство;
направление рекламных и информационных сообщений — исключительно при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных;
обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, защита от автоматизированных обращений и злоупотреблений.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ);
необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также заключения договора по инициативе субъекта (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ);
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (пункт 2 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), в том числе Федеральным законом «О бухгалтерском учёте» и Налоговым кодексом Российской Федерации;
Устав Оператора, договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных.

5.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов, в том числе отдельно от пользовательского соглашения и договора. Текст согласия размещён по адресу https://nuovavita.ru/soglasie-pdn.

5.3. Отказ субъекта от предоставления согласия на обработку персональных данных в целях, не связанных с исполнением договора, не может являться основанием для отказа в заключении договора или в предоставлении товара.

6. Категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: посетители Сайта; зарегистрированные пользователи; покупатели; представители юридических лиц — оптовых покупателей и партнёров.

6.2. Перечень обрабатываемых персональных данных:

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номер контактного телефона;
адрес доставки товара;
наименование организации, ИНН — для оптовых покупателей и партнёров;
сведения о заказах: состав, стоимость, дата, статус, история покупок;
данные, которые субъект самостоятельно указывает в тексте обращения через формы Сайта;
технические данные, автоматически передаваемые браузером: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и операционной системе, идентификатор сессии, файлы cookie.

6.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные.

6.4. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних. Сайт предназначен для лиц, достигших возраста 18 лет.

7. Порядок и условия обработки

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7.2. Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.

7.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.

7.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, и только следующим категориям получателей:

организациям, осуществляющим доставку товара, — в объёме, необходимом для доставки;
организациям, обеспечивающим приём платежей, — в объёме, необходимом для проведения расчёта;
поставщику услуг хостинга, обеспечивающему размещение Сайта, — на основании договора, предусматривающего обязанность соблюдения конфиденциальности и требований Закона № 152-ФЗ;
государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

7.5. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

8.2. Все внешние сервисы, компоненты которых размещены на страницах Сайта, обрабатывают данные на территории Российской Федерации. Перечень таких сервисов приведён в Политике использования файлов cookie.

8.3. Системы веб-аналитики, рекламные пиксели и иные средства профилирования посетителей на Сайте не используются.

9. Сроки обработки и хранения

9.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных.

9.2. Сроки хранения:

данные учётной записи — в течение срока существования учётной записи и 1 год после её удаления;
данные, связанные с исполнением договора и расчётами, — 5 лет, в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте;
обращения через формы обратной связи — 1 год с даты обращения;
данные, обрабатываемые на основании согласия на получение рекламных сообщений, — до отзыва согласия;
технические данные и файлы cookie — в соответствии со сроками, указанными в Политике использования файлов cookie.

9.3. По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном частью 7 статьи 14 Закона № 152-ФЗ;
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
возражать против обработки персональных данных в целях продвижения товаров и услуг;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — или в судебном порядке.

10.2. Для реализации своих прав субъект направляет Оператору запрос по адресу info@nuovavita.ru либо по почтовому адресу, указанному в пункте 1.2 Политики.

10.3. Запрос должен содержать: сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер заказа, адрес электронной почты учётной записи), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки его данных; подпись субъекта или его представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме.

10.4. Оператор рассматривает запрос и предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту уведомления о продлении.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

11.1. Согласие может быть отозвано субъектом в любой момент путём направления письменного уведомления на адрес info@nuovavita.ru с указанием фамилии, имени, отчества и адреса электронной почты, использованного при регистрации либо оформлении заказа.

11.2. Отзыв согласия на получение рекламных сообщений возможен также путём перехода по ссылке отказа, содержащейся в каждом таком сообщении.

11.3. Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка продолжается на ином правовом основании, предусмотренном частью 2 статьи 9 и частью 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ, в том числе в связи с необходимостью исполнения обязанностей, возложенных законодательством.

11.4. Отзыв согласия влечёт удаление учётной записи пользователя, если обработка данных учётной записи осуществлялась исключительно на основании согласия.

12. Файлы cookie и технические данные

12.1. Сайт использует файлы cookie. Порядок их использования, перечень и сроки хранения описаны в отдельном документе — Политике использования файлов cookie, размещённой по адресу https://nuovavita.ru/cookie.

12.2. Строго необходимые файлы cookie обеспечивают работу Сайта: сохранение сессии, содержимого корзины, факта авторизации и выбора посетителя в отношении файлов cookie. Их использование основано на законном интересе Оператора и не требует отдельного согласия.

12.3. Иные файлы cookie устанавливаются только после получения согласия посетителя, выраженного в информационном баннере при первом посещении Сайта.

12.4. Посетитель вправе в любой момент изменить своё решение, а также удалить сохранённые файлы cookie средствами браузера. Отключение строго необходимых файлов cookie может привести к неработоспособности отдельных функций Сайта.

13. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

13.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
издаёт локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных, знакомит с ними работников;
ограничивает состав работников, имеющих доступ к персональным данным, и разграничивает права доступа;
обеспечивает передачу данных между браузером посетителя и Сайтом по защищённому протоколу HTTPS;
хранит пароли учётных записей в виде необратимых хеш-значений;
осуществляет резервное копирование и контроль сохранности данных;
применяет средства защиты от автоматизированных обращений и подбора паролей;
осуществляет внутренний контроль соответствия обработки требованиям Закона № 152-ФЗ;
обеспечивает регистрацию и учёт действий, совершаемых с персональными данными.

13.2. В случае выявления неправомерной обработки или инцидента, повлекшего неправомерную передачу персональных данных, Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ: в течение 24 часов — о факте инцидента, в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте.

14.2. Контроль исполнения требований Политики осуществляет лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных у Оператора.

14.3. Ответственность должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.

14.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект вправе обратиться к Оператору по адресу info@nuovavita.ru.