Пользовательское соглашение

Редакция от 18 августа 2026 года.

1. Стороны и общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «Нуова Вита» (далее — Продавец) и пользователем сайта nuovavita.ru (далее — Сайт, Пользователь).

1.2. Сведения о Продавце:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Нуова Вита»
ИНН 7726708861, КПП 775101001, ОГРН 1127747161520
Адрес: 108802, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Коммунарка, д. Сосенки, улица Ясеневая, дом 3
Режим работы: понедельник — пятница, с 9:00 до 18:00 по московскому времени
Телефон: +7 909 624-44-36
Электронная почта: info@nuovavita.ru, по вопросам заказов — zakaz@nuovavita.ru

1.3. Начало использования Сайта означает согласие Пользователя с условиями Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сайта.

1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных.

1.5. Продавец вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

2. Предмет и статус Сайта

2.1. Сайт представляет собой оптовый интернет-магазин одежды и белья для беременных и кормящих матерей.

2.2. Сайт ориентирован на оптовых покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Условия поставки для оптовых покупателей определяются отдельным договором поставки, заключаемым между Продавцом и покупателем.

2.3. Информация о товарах, размещённая на Сайте, носит справочный характер. Цены отображаются авторизованным пользователям. Размещение информации о товаре не является публичной офертой, если иное прямо не указано в описании товара.

2.4. Продавец вправе в любой момент изменять ассортимент, цены и условия без предварительного уведомления. Условия заказа, оформленного до внесения изменений, не изменяются.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для доступа к ценам и оформления заказа Пользователь регистрируется на Сайте, указывая достоверные данные.

3.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля от учётной записи и несёт ответственность за все действия, совершённые с её использованием.

3.3. При обнаружении несанкционированного доступа к учётной записи Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу.

3.4. Продавец вправе заблокировать или удалить учётную запись при нарушении Пользователем условий Соглашения, при указании недостоверных данных, а также при признаках автоматизированной регистрации.

3.5. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления своей учётной записи, направив запрос на адрес info@nuovavita.ru.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется через корзину на Сайте либо направляется Продавцу иным согласованным способом.

4.2. После оформления заказа Пользователь получает уведомление на указанный им адрес электронной почты. Уведомление подтверждает получение заказа Продавцом и не является подтверждением наличия товара.

4.3. Продавец подтверждает заказ после проверки наличия товара. При отсутствии товара Продавец согласовывает с Пользователем замену, частичную поставку либо отменяет заказ.

4.4. Продавец вправе отказать в оформлении заказа при отсутствии товара, при указании неполных или недостоверных данных, а также при невозможности связаться с Пользователем.

5. Цена, оплата и доставка

5.1. Цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации.

5.2. Порядок оплаты согласовывается при подтверждении заказа. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

5.3. Условия и сроки доставки указаны в разделе «Оплата и доставка» и согласовываются при подтверждении заказа. Стоимость доставки не входит в стоимость товара, если не указано иное.

5.4. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Пользователю с момента передачи товара Пользователю либо перевозчику.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Отношения, связанные с возвратом и обменом товара, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, — в части отношений с покупателями-физическими лицами.

6.2. Покупатель-физическое лицо вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если в момент доставки не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи.

6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

6.4. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, в том числе швейные и трикотажные бельевые изделия и чулочно-носочные изделия.

6.5. При обнаружении недостатков товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

6.6. Возврат уплаченной суммы производится в течение 10 дней с даты предъявления соответствующего требования, тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное.

6.7. Для оптовых покупателей порядок возврата и приёмки товара по количеству и качеству определяется договором поставки.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы Сайта, включая тексты, фотографии, изображения товаров, элементы дизайна, товарные знаки и логотипы, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или используются им на законном основании.

7.2. Использование материалов Сайта без письменного разрешения Продавца не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Ограничение ответственности

8.1. Продавец прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу и не несёт ответственности за временную недоступность Сайта по причинам, находящимся вне разумного контроля Продавца.

8.2. Продавец не несёт ответственности за содержание сайтов третьих лиц, ссылки на которые могут размещаться на Сайте.

8.3. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к учётной записи Пользователя, если такой доступ произошёл не по вине Продавца.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным.

9.2. Претензия направляется на адрес электронной почты info@nuovavita.ru либо по почтовому адресу Продавца. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с даты получения.

9.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

10.2. Актуальная редакция Соглашения размещена по адресу https://nuovavita.ru/terms.